Propreté & services — Belgique
Automatisation IA pour entreprises de nettoyage et services en Belgique
Le nettoyage se pilote sur du récurrent : des contrats, des plannings, des équipes réparties sur plusieurs sites. L'administratif y est proportionnel au nombre d'interventions, ce qui en fait un terrain particulièrement favorable à l'automatisation.
Le profil propreté connaît le contrat récurrent, le planning d'intervenants, le cahier des charges, le rapport de prestation et la facturation périodique.
- Les plannings se refont chaque semaine dans un tableur.
- Les remplacements se règlent par téléphone, dans l'urgence.
- Les rapports de prestation se rédigent à la main, quand ils se rédigent.
- La facturation récurrente se ressaisit tous les mois.
- Les réclamations clients se perdent entre les intervenants et le bureau.
Les automatisations que nous installons
Estimations d'ordre de grandeur, vérifiées sur vos chiffres pendant l'audit.
| Automatisation | Ce qu'elle fait | Temps libéré |
|---|---|---|
| Facturation récurrente | Les factures des contrats partent seules à la date prévue, avec relance en cas de retard. | 8 h/mois |
| Planning et confirmations | Chaque intervenant reçoit son planning et confirme ; les absences remontent immédiatement. | 7 h/mois |
| Rapport de prestation | Compte-rendu généré après chaque intervention et envoyé au client. | 6 h/mois |
| Suivi des réclamations | Chaque réclamation ouvre une tâche assignée, avec relance jusqu'à clôture. | 4 h/mois |
| Relance des contrats arrivant à échéance | Alerte avant échéance, avec proposition de reconduction préparée. | 3 h/mois |
| Ordre de grandeur cumulé | 28 h/mois | |
Questions du secteur
Gérez-vous plusieurs sites et plusieurs équipes ?
Oui, avec des rôles par module et un cloisonnement par équipe. Le plan Business à 399 € par mois couvre le multi-équipes.
Les intervenants doivent-ils utiliser la plateforme ?
Pas nécessairement. Beaucoup de scénarios fonctionnent par email et par message. Ce qui doit rester simple sur le terrain le reste.
Peut-on facturer automatiquement au réel plutôt qu'au forfait ?
Oui, si les heures ou les interventions sont saisies. Le point est vu pendant l'audit, car cela conditionne le scénario de facturation.
Nous regardons ensemble comment votre entreprise fonctionne, et vous repartez avec la liste chiffrée de ce qui peut être automatisé — même si vous n'allez pas plus loin.