Protection des données

Politique de confidentialité

LB Optimisation traite des données personnelles à deux titres : celles des visiteurs et prospects du site, et celles que ses clients confient à la plateforme. Les règles diffèrent selon le cas, et cette page distingue les deux.

1. Responsable du traitement

LB Optimisation, joignable à l'adresse lbagencye@gmail.com, est responsable du traitement pour les données collectées via ce site. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

2. Données du site et des prospects

Ce que nous collectons

Lorsque vous demandez un audit ou nous écrivez : nom, entreprise, adresse électronique, numéro de téléphone et le contenu de votre message. Aucune autre donnée n'est demandée.

Pourquoi

Pour vous recontacter, préparer l'audit et vous adresser la proposition qui en découle. La base légale est votre consentement, ainsi que les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Combien de temps

Trois ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression antérieure.

3. Données traitées dans la plateforme

Lorsque vous devenez client, la plateforme traite les données de votre entreprise : contacts, clients, devis, factures, documents et contenu de messagerie. Pour ces données, vous êtes responsable du traitement et LB Optimisation agit comme sous-traitant, au sens de l'article 28 du RGPD, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance signé avec vous.

Nous ne traitons ces données que sur vos instructions, pour les finalités que vous définissez : automatiser vos processus administratifs et commerciaux.

Ce que nous ne faisons pas

• Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
• Vos données ne servent à entraîner aucun modèle d'intelligence artificielle.
• Nous n'accédons au contenu de votre espace que sur votre demande, pour du support, et de manière tracée.

4. Sécurité

• Identifiants de messagerie et clés d'API chiffrés en base en AES-256-GCM.
• Cloisonnement strict par organisation : aucune requête ne traverse la frontière d'une entreprise.
• Mots de passe hachés en bcrypt, sessions signées, double authentification disponible.
• Rôles et permissions par module, définis par vous.
• Connexions de messagerie sortantes uniquement, en IMAP et SMTP.

5. Sous-traitants

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires d'hébergement, d'envoi de courrier électronique, de paiement et de modèles d'intelligence artificielle. La liste nominative à jour, avec la localisation de chaque traitement, est communiquée à tout client sur simple demande et annexée au contrat de sous-traitance.

6. Transferts hors Union européenne

L'hébergement est situé dans l'Union européenne. Si un sous-traitant devait traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, le transfert serait encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et le client en serait informé.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Ces droits s'exercent à l'adresse lbagencye@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Un export complet de vos données peut être demandé à tout moment, comme leur suppression définitive. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

8. Cookies

Le site public ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme — maintien de session, préférence de langue — sont utilisés une fois connecté. Ils ne requièrent pas de consentement préalable.

Dernière mise à jour : septembre 2026.